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服务指南——家之提醒
[ 2007/11/19    访问次数:18462 ]
    浙江大学学生公寓管理服务中心(简称宿管中心)是根据学校管理和服务的需要而设立的,承担了浙江大学4万余名在校学生的住宿管理,负责浙江大学所有学生宿舍的建设及维修、住宿资源的调配、学习和生活秩序的维护、卫生、基础文明教育、宿舍文化建设、文明寝室评比、宿舍记实考评及提出违纪事件处理的建议意见等。中心以学校创一流大学为目标,坚持“全员育人、全过程育人、全方位育人”三位一体的指导方针,全面导入ISO9001/14001质量管理和环境管理双体系国际认证标准,持续改进服务质量,不断提高管理水平,力争为广大同学创建秩序稳定、健康文明、舒适温馨的住宿环境。


    以下条款与您在住宿期间的切身利益有直接关系。因此,为了保证您能得到满意的服务,保障您的权益,我们特别提请您先仔细阅读以下内容:

关于学生宿舍性质和特点的说明

    高等学校学生宿舍是国家和学校为了方便在校学生就学而优惠提供的住宿场所,是学生在校期间学习、生活、休息的集中场所,也是学校对学生进行思想品德教育和行为养成教育的重要课堂。它除了具有社会公寓一般功能之外,还有自身的特点:
  1、考虑到学生宿舍住宿对象的特殊性,学校的住宿费用与社会上的出租房屋比较相对较低,属于补偿和福利性质。
  2、学生宿舍主要包括老宿舍、改造宿舍和新公寓等三种不同类型,因此,其硬件配套设施和收费标准也有所区别。
  3、为实现学校的育人目标服务,学生宿舍的管理与服务工作遵守国家相关的法律法规,执行学校有关规章制度和教育发展计划。
  4、学生宿舍具有人员人数众多、流动性大、住宿集中等特点,根据学校教育发展的特殊要求,学生宿舍有着一些特殊的服务规则,如事先分配、选择自由度小、同院系学生相对集中等。
  5、学生宿舍向本校全日制计划内的在册学生提供,在条件许可的情况下可向有要求的其他计划外人员提供。
  6、根据学生宿舍的特点,在保障日常管理服务工作的同时,开展精神文明建设活动。

关于宿舍安全的说明

    学生宿舍人员流动性大,在现有条件下不能完全保证您的财物安全。特别提醒您不要在室内存放过多的钱款及贵重物品,出入要随手关门,就寝前检查门窗。遇到财产失窃等情况,要保护好现场,及时通知宿舍管理员并向保卫部(办)报警。请同学们在重视学校有关安全注意事项的同时,保持日常的警觉性,妥善保管好自己的财物。

         关于卫生检查和查房的说明

    依据学生宿舍的性质和学校有关规定,为维护公共秩序,学生宿舍有卫生检查和查房制度。主要目的是为了检查或修理设施设备、保持良好的学习和生活环境、维护公共秩序、引导和规范同学养成良好的生活卫生习惯等。有关人员将在规定的时间内进入房间进行必要的修理、清扫、检查以及其它合理的行为。进入房间时会注意尽量不影响同学正常的学习和生活,请给予理解和配合。

关于保险的说明

    我们尽力为您提供一个安全的住宿环境,但不能给您绝对安全的承诺。为了维护您的利益,特别提醒您自行参加人身和个人财产保险,以防蒙受意外损失。确因工作人员失误原因造成了您的损失,我们将根据事故鉴定结果和有关规定与您协商解决。

关于住宿环境及秩序的说明

    我们将尽力保障同学宿舍生活的舒适、方便。对于非宿管中心因素造成的住宿环境的恶化,如:停水、停电、建筑施工、校园广播等,我们会尽量提前通知并及时向有关部门反应情况,尽量协调解决问题。

关于违规违约的处理说明

    我们会通过严格规范和科学的管理来维护宿舍的安全有序,也相信高素质的您会模范地遵守各项管理规定和约定,并积极地配合和支持。但如果您的行为违反了浙江大学学生宿舍管理的有关规定,有严重妨碍其他住宿同学生活休息或造成安全隐患的可能,学校有关部门将会给予相应的处罚,并根据浙江大学学生纪律处分条例、宿管制度和其它相关规定,以及与您事先签订的住宿协议有关条款处理。

关于住宿管理制度的重点提示

 住宿。只供学生本人住宿之用,其它用途一律禁止。校外住宿须经严格审批。
 换房。无校区宿管办批准,不可私换寝室或床位,更不得将床位转借、转租他人。
 留宿。严禁留宿非本寝室成员。
 钥匙。妥善保管好宿舍钥匙,不可私换门锁或将钥匙借给他人,钥匙丢失立即报值班室。
 电器。严禁使用违章电器、劣质电器、
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